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Wechat/Weixin, la red social china

Publicado el 28/06/2021

¿Sabías que Facebook, Twitter e Instagram están prohibidos en China? Pero esto no es realmente un problema para los habitantes del gigante asiático. En China, yahan surgido muchos medios sociales. Entre ellos, WeChat.

WeChat es la primera aplicación que ha conseguido 1.000 millones de usuarios activos y la cuarta más visitada al día, por detrás de WhatsApp, Youtube y Facebook.

Esta aplicación de mensajería instantánea gratuita ofrece multitud de funciones. Por ejemplo, puedes compartir vídeos, imágenes, juegos, pegatinas y también conectar con tus amigos a través de WeChat Moments y hacer videollamadas.

Esta red social es esencial para ganar visibilidad en Internet en China.

1. Historia del Facebook chino

Historia del Facebook chino

La primera versión de WeChat se creó en 2011, no ofrecía nada especial en ese momento, era una app más de mensajería y para compartir fotos. Por eso no fue un gran éxito cuando salió.

Tres meses después, los programadores de la aplicación decidieron reaccionar ante esto añadiendo una función muy útil: el envío de mensajes de voz. Esta novedad ha facilitado la vida cotidiana de millones de chinos ya que ahorra tiempo en comparación con la introducción de ideogramas chinos.

Apple también lanzó su función de mensajes de voz en iMessage unos meses después, (¿coincidencia?).

La creación de nuevos elementos como:

  • Cuentas oficiales
  • WeChat Moments
  • Envío de los sobres rojos «Hongbao»
  • WeChat Pay, la solución de pago en línea integrada en la aplicación WeChat
  • La posibilidad de utilizar los códigos QR para una multitud de acciones han sido importantes palancas estratégicas y han contribuido a hacer de WeChat una notable plataforma de comunicación y red social.

2. ¿Weixin o WeChat? 

Weixin o WeChat

¿Por qué hay dos nombres diferentes?

De hecho, Weixin es el término utilizado por los usuarios de China , mientras que WeChat es el término utilizado por los usuarios del resto del mundo. Pero no es sólo una diferencia de nombre.

Efectivamente, aunque la interfaz es la misma y las funciones principales son similares, estas dos aplicaciones son diferentes.

Los servidores no son los mismos, por lo que sus datos no se almacenan en el mismo lugar. Así que si quieres dirigirte a los usuarios chinos tendrás que usar Weixin, pero si quieres dirigirte a otros usuarios de todo el mundo tendrás que usar WeChat.

3. Weixin, la plataforma esencial para su negocio

Weixin

Para promocionar tu marca y aumentar tus ventas, Weixin es un muy buen canal a utilizar.
Es posible vincular la plataforma Weixin a tu sitio web o crear una página de comercio electrónico directamente en Weixin gracias a los miniprogramas de la plataforma.

Estos miniprogramas son funcionalidades avanzadas que permiten gestionar tareas, crear un sitio de comercio electrónico directamente en la plataforma u ofrecer cupones de descuento y así enriquecer la experiencia del usuario.

Hay una cosa muy importante a tener en cuenta:  es necesario tener una entidad legal y un número de teléfono chino para que los usuarios chinos puedan ver tu cuenta.

4. Dos tipos de cuentas oficiales de empresa

Dos tipos de cuentas oficiales de empresa

Hay dos tipos de cuentas oficiales de empresa en WeChat/Weixin:

Cuentas de suscripción: son similares a las páginas de Facebook. Este tipo de cuenta es interesante para tu marketing de contenidos. De hecho, puedes publicar un grupo de mensajes al día que contengan hasta 6 artículos para difundir información a los usuarios.

Cuentas de servicio: puedes enviar un determinado número de mensajes profesionales al mes directamente a las conversaciones de tus abonados. Además, con la cuenta de servicio, obtienes muchos beneficios como el acceso a WeChat Pay, WeChat Storeso miniprogramas.

5. Ganar notoriedad

Ganar notoriedad

WeChat Moments es similar al feed de noticias que ves en Facebook. Al compartir contenidos, mantendrás una estrecha relación con tus clientes y clientes potenciales.

A los les gusta especialmente el concepto del código QR, así que comparte el código QR de tu cuenta de WeChat para que los usuarios puedan encontrarte fácilmente.

También puedes aumentar el conocimiento de tu marca añadiendo banners al final de los artículos o anuncios en los feeds de los usuarios y llamar a los usuarios a la acción animándoles a:

  • redirigir a otra página,
  • descargar una aplicación,
  • comprar un producto,
  • suscribirse a una página,
  • reclamar un cupón
  • etc.

No dudes en utilizar líderes de opinión (también llamados KOL, Key Opinion Leader) para representar a tu marca. Estas personas influyentes tienen un impacto real en el comportamiento de los consumidores chinos.

Para tener éxito en el mercado chino, es esencial adaptarse al ecosistema digital y a los hábitos culturales chinos. Para conseguirlo, es necesario recurrir a hablantes nativos para la traducción de todos tus contenidos de marketing.

Recurre a una agencia de traducción especializada en traducción de marketing para traducir de forma creativa y precisa tus publicaciones en Internet.

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Imagen de Sana Tayssir
Sana Tayssir

Asistente de marketing y ventas en AbroadLink Traductions. Sana Tayssir cursa actualmente el segundo año de un máster en Lengua, Cultura y Negocios (inglés) en la Universidad Jean Moulin Lyon 3. También está graduada en lengua, literatura y civilización inglesas.

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